Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 2. 6. 2026 · platné pro web Vyklízečka.cz

1. Provozovatel a úvodní ustanovení

Provozovatelem internetového portálu Vyklízečka.cz (dále jen „platforma“ nebo „web“) je

• Pavel Jílek, IČ 74786229,
• sídlem: Zámecká 286/34, 78985 Mohelnice,
• kontakt: info@vyklizecka.cz (viz také Kontakt).

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti při používání platformy. Platforma slouží k zprostředkování kontaktu mezi osobami hledajícími vyklizení nebo související služby (dále „zákazník“) a podnikateli či živnostníky nabízejícími tyto služby (dále „firma“).

Důležité: Provozovatel není poskytovatelem vyklízecích služeb, není smluvní stranou smlouvy o vyklizení mezi zákazníkem a firmou a nezaručuje kvalitu, cenu, termín ani výsledek práce firmy. Smlouvu uzavíráte vždy přímo se zvolenou firmou.

Platforma je v provozu ve fázi beta; funkce se mohou měnit. Používáním webu s tím souhlasíte.

2. Definice

• Poptávka – zadání zakázky zákazníkem včetně popisu, lokality, termínu a případných fotografií.
• Nabídka – návrh firmy na plnění poptávky (cena, rozsah, termín).
• Uživatel – každá fyzická nebo právnická osoba používající web (zákazník, firma, návštěvník).
• Účet firmy – registrace podnikatele po schválení provozovatelem.
• Sekce Daruji – inzerce věcí zdarma za odvoz, nikoli smlouva o vyklizení.

3. Vznik smluvního vztahu s provozovatelem

Registrací, odesláním poptávky, nabídky nebo jiným využitím služeb webu potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud nesouhlasíte, web nepoužívejte.

Ustanovení podmínek se vztahují i na budoucí rozšíření služeb platformy, pokud není výslovně uvedeno jinak.

4. Služby platformy

Provozovatel zajišťuje zejména:

• zveřejnění a správu poptávek zákazníků,
• zpřístupnění poptávek registrovaným firmám a odesílání nabídek,
• technické propojení stran po výběru nabídky zákazníkem (sdílení kontaktu),
• provoz sekce Daruji a informačních stránek,
• komunikaci e-mailem v rámci provozu webu.

Provozovatel si vyhrazuje právo služby upravit, dočasně omezit nebo ukončit, zejména z důvodu údržby, bezpečnosti nebo změny obchodního modelu.

5. Podmínky pro zákazníky

5.1 Zadání poptávky

• Zadání standardní poptávky je pro zákazníka bezplatné a nezávazné do momentu uzavření smlouvy s firmou.
• Zákazník uvádí pravdivé a úplné údaje; za jejich správnost odpovídá.
• Fotografie a popis nesmí porušovat práva třetích osob ani zákonné předpisy.

5.2 Nabídky a výběr firmy

• Provozovatel negarantuje počet, rychlost ani kvalitu nabídek.
• Do výběru konkrétní firmy zákazník nevidí plné kontaktní údaje ostatních stran; po výběru nabídky je kontakt sdílen vybrané firmě.
• Veškeré domluvy ohledně ceny, rozsahu, termínu, reklamace a plateb probíhají mimo platformu, přímo se zvolenou firmou.

5.3 Spotřebitelé

Jste-li spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku, na vztah se zvolenou firmou se vztahují příslušná ustanovení o ochraně spotřebitele podle právních předpisů; ta se netýkají vztahu mezi vámi a provozovatelem jako zprostředkovatelem kontaktu, pokud od provozovatele nezakoupíte placenou službu.

6. Podmínky pro firmy

6.1 Registrace a schválení

• Registrace je určena podnikatelům; firma odpovídá za správnost údajů (IČ, název, kontakt, rozsah působení).
• Provozovatel může registraci odmítnout nebo zrušit bez udání důvodu, zejména při podezření na podvod, spam nebo porušení podmínek.
• Přístup k poptávkám vzniká až po schválení účtu provozovatelem.

6.2 Nabídky a jednání se zákazníky

• Firma odesílá nabídky svépomocí; za jejich obsah (cena, DPH, rozsah) odpovídá výhradně firma.
• Firma je povinna plnit své závazky vůči zákazníkovi v souladu se smlouvou, kterou s ním uzavře, a platnými právními předpisy.
• Firma nesmí zneužívat kontaktní údaje získaná prostřednictvím platformy k nevyžádané reklamě (spam).

6.3 Poplatky a tarify

Provozovatel může zpoplatnit služby pro firmy (tarify, předplatné, poplatky za lead apod.) dle aktuálního ceníku na stránce Pro firmy. Ceník je nedílnou součástí smluvního vztahu s firmou; neuhradcení může vést k omezení nebo zrušení účtu.

7. Sekce Daruji za odvoz

Inzeráty v sekci Daruji slouží k bezplatnému předání věcí za odvoz. Provozovatel neověřuje stav věcí ani identitu inzerentů. Kontakt a předání věci probíhá přímo mezi uživateli na vlastní riziko. Provozovatel není smluvní stranou převodu věci.

8. Obsah uživatelů a práva k němu

• Uživatel odpovídá za veškerý obsah, který na platformu vloží (texty, fotografie).
• Uživatel uděluje provozovateli nevýhradní, bezplatnou licenci k užití tohoto obsahu po dobu provozu webu za účelem zprostředkování služby (zobrazení, technické zpracování, rozmazání fotek pro veřejnost apod.).
• Provozovatel může obsah odstranit, pokud porušuje podmínky nebo zákon.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana soukromí, který je nedílnou součástí informací poskytovaných uživatelům.

10. Zakázané jednání

Je zakázáno zejména:

• uvádět nepravdivé nebo klamavé údaje,
• obcházet platformu za účelem vyhnutí se poplatkům nebo kontaktu mimo web,
• zasílat spam, škodlivý software nebo nelegální obsah,
• napadat bezpečnost webu nebo zneužívat technické zranitelnosti,
• vydávat se za jinou osobu nebo firmu.

Při porušení může provozovatel uživatele blokovat, smazat obsah a v závažných případech informovat orgány.

11. Odpovědnost a omezení odpovědnosti provozovatele

11.1 Platforma je poskytována „tak jak je“ (as is). Provozovatel neposkytuje záruku nepřetržité dostupnosti, bezchybnosti ani vhodnosti pro konkrétní účel.

11.2 Provozovatel neodpovídá za:

• jednání, opomenutí, kvalitu služeb, ceny ani škody způsobené firmou nebo zákazníkem,
• nesplnění nebo vadné plnění smlouvy o vyklizení,
• obsah nabídek, inzerátů Daruji a komunikace mezi uživateli mimo web,
• ztrátu dat, ušlý zisk, nepřímé či následné škody,
• okolnosti vyšší moci (výpadek internetu, hostingu, přírodní události apod.).

11.3 Pokud by odpovědnost provozovatele nebyla vyloučena, její výše je omezena na částku skutečně uhrazenou provozovateli daným uživatelem za služby platformy v posledních 12 měsících, nejvýše však 5 000 Kč, není-li zákonem stanoveno jinak (zejména u spotřebitele při újme na zdraví).

11.4 Ustanovení tohoto článku se uplatní v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy České republiky.

12. Reklamace služeb platformy

Stížnosti k provozu webu (technické problémy, účet firmy, chování na platformě) zasílejte na info@vyklizecka.cz. Vyřízení se snažíme zajistit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Reklamace vyklizení jako služby směřujte vždy na firmu, se kterou jste uzavřeli smlouvu; provozovatel do těchto sporů nevstupuje.

13. Změny podmínek

Provozovatel může podmínky měnit. O podstatné změně informujeme na webu nebo e-mailem registrovaným uživatelům. Pokračováním v používání po účinnosti změny vyjadřujete souhlas, pokud zákon nestanoví jinak.

14. Trvání a ukončení

Podmínky platí po dobu používání webu. Uživatel může přestat web používat kdykoli. Firma může požádat o zrušení účtu. Provozovatel může přístup ukončit při porušení podmínek.

15. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy se řídí právem České republiky.
• Příslušné jsou soudy České republiky dle sídla provozovatele, není-li kogentně stanoveno jinak (např. spotřebitel).
• Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.
• Tyto podmínky jsou dostupné na adrese /obchodni-podminky.

Provozovatel: Pavel Jílek, IČ 74786229 · Kontakt